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RETOURS & REMBOURSEMENTS TechEra offre une période de retour de 3 jours à compter de la date de livraison. Pour être éligible, le produit doit être inutilisé et dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne répondant pas à ces critères. Pour initier un retour, contactez-nous via WhatsApp ou Instagram. Les frais de retour sont à la charge du client. Après réception et inspection, le remboursement sera effectué sous 3 jours ouvrables par virement bancaire. ÉCHANGES TechEra offre également une période d’échange de 3 jours à compter de la date de livraison. Les frais de la course du livreur sont à votre charge : - Casablanca : 20 dh - Autres villes : selon les frais de livraison PRODUITS DÉFECTUEUX Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement. TechEra couvrira les frais d’expédition pour tout retour ou échange de produit défectueux. EXCEPTIONS Nous ne pouvons pas accepter les retours pour les produits utilisés, modifiés ou endommagés par le client.

Chez TechEra, nos clients sont vivement encouragés à ouvrir et inspecter leurs commandes dès réception, avant tout engagement de paiement. TARIFS DE LIVRAISON - Casablanca : Livraison Gratuite - Autres villes du Maroc : 30 à 50 dh selon la destination DÉLAIS Les commandes sont traitées dans les 24h suivant leur confirmation. La livraison est généralement effectuée entre 1 et 3 jours ouvrables à partir de la date d’expédition. Nos partenaires logistiques de confiance garantissent des délais de livraison optimaux sur tout le territoire marocain.